TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Introduzione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Termini e Condizioni”) disciplinano l’utilizzo del sito web www.ludusluxury.com (di seguito, il “Sito”) e l’acquisto o la prenotazione dei prodotti di alta gamma a marchio Ludus Luxury. Effettuando un ordine o una prenotazione sul Sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Identificazione del Venditore I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da:

  • Società: Ludus Luxury S.r.l.s.

  • Sede Legale: Via Don Giovanni Minzoni 15, 20090 Cesano Boscone (MI), Italia

  • Partita IVA: 13027150963

  • Email di contatto:  info@ludusluxury.com

  • PEC: luduslux@pecimprese.it

3. Oggetto del Contratto e Caratteristiche dei Prodotti Il Sito offre in vendita articoli di pelletteria di lusso artigianale. Le caratteristiche essenziali dei prodotti (es. Pochette Queen Victoria in pelle bovina italiana, accessori galvanizzati Oro Free, ecc.) sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Essendo prodotti artigianali, eventuali lievi imperfezioni o variazioni nel pellame non sono da considerarsi difetti, ma elementi che ne testimoniano l’unicità e la lavorazione manuale. Ogni prodotto è garantito nella sua autenticità da un codice identificativo interno e numerato.

4. Edizioni Limitate e Modalità di Prenotazione (Pre-ordine) Alcuni prodotti, come la Pochette Queen Victoria, sono realizzati in serie limitata (es. 50 pezzi). Qualora il prodotto sia offerto in modalità “Prenotazione” o “Pre-ordine”:

  • L’utente riconosce che il prodotto potrebbe non essere immediatamente disponibile per la spedizione e che è soggetto a tempi di produzione artigianale.

  • L’ordine di prenotazione costituisce un impegno all’acquisto. Le tempistiche stimate di consegna verranno comunicate in fase di checkout o via email.

  • Data l’esclusività della serie limitata, Ludus Luxury si riserva il diritto di annullare o rimborsare eventuali ordini qualora il numero massimo di esemplari previsti (es. 50 pezzi) sia già stato raggiunto o destinato ad altre assegnazioni.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento Tutti i prezzi indicati sul Sito (es. € 1.999,00) sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e tasse applicabili. Per completare l’acquisto o la prenotazione, il pagamento deve essere corrisposto per intero al momento dell’ordine, salvo diverse disposizioni indicate sul Sito. I metodi di pagamento accettati includono:

  • Carte di Credito/Debito dei principali circuiti

  • PayPal, Bonifico Bancario, Apple Pay e Google Pay.

  • Le transazioni avvengono su server sicuri e criptati; Ludus Luxury non memorizza i dati delle carte di credito degli utenti.

6. Spedizione e Consegna Ludus Luxury spedisce in tutto il mondo. Visto il valore dei prodotti, le spedizioni sono affidate a corrieri specializzati. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il prodotto artigianale è ultimato e pronto per la spedizione. Ludus Luxury non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso e Condizioni di Reso Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del bene. Tuttavia, considerata l’esclusività e il pregio dei prodotti Ludus Luxury, il diritto di recesso è subordinato alle seguenti tassative condizioni:

  • Il prodotto deve essere restituito in condizioni di assoluta integrità, mai indossato, utilizzato o alterato in alcun modo.

  • Il codice identificativo interno non deve essere stato manomesso.

  • Il prodotto deve essere accompagnato dal suo packaging originale completo (scatola, dust bag), nonché da tutti gli accessori integrati (es. lucchetto, chiave decorativa, placchette, tracolle). Qualora il prodotto restituito presenti segni d’uso, graffi sull’ottone galvanizzato, alterazioni alla pelle o manchino accessori, il reso verrà rifiutato e l’articolo rispedito al mittente, senza alcun rimborso. Le spese di spedizione per il reso e i rischi legati al trasporto sono a carico del cliente. Si raccomanda di utilizzare una spedizione assicurata.

8. Garanzia Legale di Conformità e Autenticità Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (per gli acquisti effettuati da Consumatori). Ludus Luxury garantisce inoltre l’assoluta autenticità e la lavorazione 100% Made in Italy dei propri articoli.

9. Proprietà Intellettuale Il marchio “Ludus Luxury”, i modelli dei prodotti (inclusa la Queen Victoria), le fotografie, i testi, i design, le chiusure esclusive (come il lucchetto decorativo inciso) e ogni altro contenuto del Sito sono di proprietà esclusiva di Ludus Luxury S.r.l.s. È severamente vietata la riproduzione, imitazione o utilizzo non autorizzato.

10. Trattamento dei Dati Personali (Privacy) I dati personali raccolti per l’elaborazione degli ordini sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per i dettagli, si rinvia alla Privacy Policy del Sito.

11. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti Condizioni sono regolate dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatto salvo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, laddove previsto dalla legge.

Data di aggiornamento: 5 Maggio 2026